سياسة الاسترداد

تلتزم مجوهرات عمارة بتوفير تجربة تسوق سلسة لعملائنا. صُممت سياسة الاسترداد لدينا لضمان رضاكم عن مشترياتكم مع الحفاظ على عملية عادلة وشفافة.

نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، ما يعني أنه لديك 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب إرجاعه. للاستفادة من خدمة الإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. كما ستحتاج إلى إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني gem@ammarajewels.com . يُرجى العلم أنه يجب إرسال المرتجعات إلى عنوان الإرجاع المحدد الذي تم تزويدنا به عند تقديم طلبكم.

في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع مع تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. يُرجى العلم أنه لن يتم قبول أي منتجات تُعاد إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

بعد استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد، سنُبلغكم بالموافقة على طلب استرداد المبلغ أو رفضه. في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال ١٠ أيام عمل. يُرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة المبلغ المسترد وإضافته إلى حسابكم.

لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع أو استرداد الأموال، يرجى عدم التردد في التواصل معنا على البريد الإلكتروني gem@ammarajewels.com .

نحن نقدر تفهمكم وتعاونكم في الالتزام بسياسة الاسترداد الخاصة بنا، والتي صُممت لحماية عملائنا وأعمالنا على حد سواء.